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桌面上云·体验如云
专注于云计算领域的产品开发,致力于为用户提供简单、智能、云化的新IT基础设施的解决方案服务商
山西海景航空商旅股份有限公司
客户背景

山西海景航空商旅股份有限公司成立于2007年1月。2011年9月与国有企业重组,成为山西省投资集团旗下的独立法人。作为山西省专业的移动信息化系统解决方案提供商,公司通过与各大航空公司票务代理业务合作,海景航空已跻身于屈指可数的销量大户,成为省城信誉度高、服务性优、客户外出首选的票务代理商之一。
 
客户需求

山西海景航空的呼叫中心使用的是传统PC办公,随着用户数量日益增多,原有架构体系缺乏灵活性所带来的矛盾逐渐显现出来。目前主要面临以下几个问题:

1.座席多,电脑能耗大,电脑及配套设施电费成本高昂。

2.连续开机对硬件损耗严重,导致电脑故障率高,IT维护人员工作量大。而且软件安装、升级需要维护人员逐一解决,工作繁琐。

3.电脑占用空间大,线缆多,影响场地使用率和整洁。

4.办公环境电脑噪声大。呼叫中心对办公环境噪声较为敏感,所有员工都在为客户提供电话服务,电脑发出的噪声严重影响工作效果。

5.难以保证数据安全。传统电脑非常容易遭受各种木马、病毒的攻击,且数据保存在本地,安全漏洞难以管理。
 
解决方案

青葡萄绿色桌面云呼叫中心解决方案通过对淘汰PC硬件,用嵌入式云终端代替传统PC机,初次购买成本低,日耗电量不足10瓦,节省空间,机器运行时没有任何噪音,真正实现了绿色办公。
 
方案价值

经过虚拟化操作后,IT系统维护、升级相对集中,大大降低了维护成本,上百台机器可以统一在服务器端进行管理,升级,应用和消息的推送。

安全方面,所有的客户数据都集中存放在公司的机房服务器中,本地没有任何数据,大大提高了数据的安全性及业务连续性。

同时,青葡萄桌面云方案采用自主研发的桌面虚拟化技术,克服了以往终端用户体验不佳的缺点,让用户在终端上可以观看完美流畅的高清视频,享受着PC级的虚拟桌面体验!

青葡萄绿色桌面云解决方案已经得到了国内很多客户的认可,并在各行各业树立了典型案例。呼叫中心采用桌面云解决方案完美解决了传统IT架构面临的诸多问题,未来传统PC必将被这种全新的绿色桌面云所代替。
 
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