首页
产品介绍
5A云桌面
云平台
云存储
硬件产品
解决方案
教育
企业
政府
教育
机房云桌面(云教室)
语音实训室方案
教育超融合云办公方案
多媒体教室云桌面方案
电子阅览室云桌面方案
VDI硬件利旧方案
3D实训室云桌面方案
企业
研发办公云桌面方案
日常办公云桌面方案
生产车间云桌面方案
3D设计云桌面方案
分支机构云桌面方案
呼叫中心云桌面方案
PC硬件改造云桌面方案
政府
双网隔离云桌面方案
办事大厅云桌面方案
部队培训室云桌面方案
政企培训室云桌面方案
公安云桌面方案
税务办公云桌面方案
医院办公云桌面方案
信创云桌面
行业案例
普教案例
中高职案例
高校案例
企业案例
政府案例
支持与合作
原厂服务政策
产品试用申请
方案报价获取
合作伙伴申请
青葡萄赋能中心
青葡萄演示中心
关于我们
公司简介
新闻资讯
技术白皮书
联系我们
售前咨询
售后服务
返回顶部
支持与合作
从用户角度出发,为客户提供最优的解决方案,做专业云桌面+行业场景解决商
原厂服务政策
产品试用申请
方案报价获取
合作伙伴申请
首页
支持与合作
实施流程
01
确认客户下单信息启动项目流程
02
总部根据区域就近安排工程师对接
03
工程师根据现场环境确认实施方案与时间
04
现场实施部署,完成后上传交付效果图并与客户签字确认
售后流程
01
创建企业微信售后管理群(定期提醒客户检查设备与环境并随时为客户提供技术支持)
02
季度客户回访(产品使用情况、客户建议、客户满意度)
03
年度巡检(电话回访)
原厂服务政策
及时响应问题快速排查解决
一线大区技术工程师+二线总部技术专家+研发后端全力支撑
线上服务中心
智能客服、官网、微信结合大数据及深度学习技术,提供7x24小时自助服务,助所有用户随时随地高效解决问题。
24h在线客服
7x24小时的电话和远程调试服务通过电话指导、远程调试等方式确保客户技术问题能获得原厂技术专家直接的处理跟踪,直至确保问题最终得到解决
7*24小时不间断
通过远程调试解决不了的技术难题等,将提供上门交流、测试和售后调试等服务,保障用户的问题得到快速解决
售后服务政策
线上服务中心
智能客服、官网、微信提供7x24小时自助服务,结合大数据及深度学习技术,随时助所有用户高效解决问题。
一对一技术工程师
远程支持中心面向原厂服务用户提供7x24小时的电话和远程调试服务,通过电话指导、远程调试等方式确保客户的技术问题能获得原厂技术专家直接的处理和跟踪,直至确保问题最终得到解决。
区域技术团队
区域技术团队针对原厂服务用户通过远程调试解决不了的技术难题等,将提供上门交流、测试和售后调试等服务,保障用户的问题得到快速解决。